3 způsoby, jak získat více klientek bez drahé reklamy

1. Referral systém – spokojená klientka je nejlepší reklama

Největší devizou salonu je spokojená klientka. Pokud je nadšená z výsledků, ráda vás doporučí kamarádkám. Referral systém znamená, že klientku za doporučení odměníte – může to být sleva, malý dárek nebo bonusová služba.

✔ Funguje to na principu sociálního důkazu – pokud vaše klientka něco doporučí, její kamarádka má větší důvěru, než kdyby to viděla na plakátu.
✔ Pro kosmetičku je to výhodné, protože nový klient přichází už s důvěrou a vyšší pravděpodobností, že zůstane.

2. Cross-selling a propojení služeb

Nové klientky můžete získat i tím, že nabídnete víc těm, kteří vás už znají. Cross-selling znamená, že vedle jedné služby představíte i jinou.

Příklad: klientka přijde na čištění pleti. Vy jí ukážete i benefit SQT Biomicroneedlingu nebo doporučíte přírodní kúru Massada. Když vidí výsledky, často přivede i kamarádku, která řeší stejný problém.

✔ Cross-selling buduje dojem odbornice, která vidí širší řešení, ne jen izolovanou službu.
✔ Z pohledu psychologie zde funguje princip endowment effect – klientka si více váží služby, pokud k ní dostane i další hodnotu.

3. Digitální komunikace – buďte tam, kde jsou vaše klientky

Dnes klientky očekávají, že salon jim usnadní život. Nechtějí volat, nechtějí si zapisovat termíny. Chtějí mít všechno rychle a jednoduše.

A tady přichází na scénu Caricia All-in-one software:

• Online rezervace – klientka si vybere termín sama, kdy jí to vyhovuje.
  
  
• Automatické připomínky SMS/e-mail – aby nezapomněla.
  
  
• Sociální sítě na jeden klik – příspěvky a stories přímo ze systému, bez hodin strávených u mobilu.
  
  

Digitální komunikace zároveň usnadňuje referral systém – klientce můžete poslat odkaz s pozvánkou, který sdílí s kamarádkou.

✔ Z psychologie zde funguje princip pohodlí (effort minimization) – čím méně úsilí musí klientka vynaložit, tím je větší pravděpodobnost, že se vrátí.

Závěr – nových klientek může být víc, než si myslíte

Získat nové klientky neznamená utratit tisíce eur za reklamu. Stačí využít to, co už máte: spokojené klientky, propojené služby a moderní software, který vám usnadní komunikaci.

Jak říká Grant Cardone: „Největší chyba je, že lidé nevědí, že existujete.“ V Caricia se staráme o to, aby o vás věděli – nejen přes reklamu, ale prostřednictvím výsledků, spokojených klientek a efektivní komunikace.

Caricia Beauty Partner vám v tom stojí po boku – s produkty, školeními a technologiemi, které dělají váš salon atraktivnějším pro nové klientky a spolehlivějším pro ty stávající.

🌸 Caricia Beauty Partner – jsme pohlazení pro váš beauty byznys.